Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de la clientela
| Código | COMM0119 (versión 1) |
|---|---|
| Familia profesional | Comercio y marketing |
| Área profesional | Marketing y relaciones públicas |
| Nivel de cualificación | Nivel 3 |
| Modalidad | Presencial y teleformación |
| Vigencia en el catálogo | desde el 18/8/2025 hasta el 18/8/2030 |
| Duración total | 60 horas (unas 3 semanas a 20 h/semana, estimación) |
Cómo se cursa
Esta especialidad puede programarse en modalidad presencial o en teleformación. La estructura de módulos, los requisitos de acceso y la posible obtención de un certificado de profesionalidad figuran en la ficha oficial del catálogo.
Dónde se sitúa en el catálogo
Dentro de la familia «Comercio y marketing», que tiene 623 especialidades, esta dura 60 horas: más que la mediana (40 horas) y más que el 67 % de las demás. El área «Marketing y relaciones públicas» agrupa 279 especialidades y hay 79 de nivel 3 en la familia.
Plan de estudio orientativo
Es una especialidad de duración media: requiere un compromiso de varias semanas, compatible con un trabajo a tiempo parcial si el horario lo permite. Esta tabla convierte las 60 horas de la especialidad en semanas según las horas que puedas dedicar; es una estimación, no el calendario real del curso.
| Dedicación | Duración | Equivale a |
|---|---|---|
| 5 h por semana | 12 semanas | unos 2,8 meses |
| 10 h por semana | 6 semanas | unos 1,4 meses |
| 15 h por semana | 4 semanas | menos de 1 mes |
| 20 h por semana | 3 semanas | menos de 1 mes |
| 30 h por semana | 2 semanas | menos de 1 mes |
Requisitos de acceso según el nivel
Las especialidades de nivel 3 suelen requerir una formación previa de nivel superior, como bachillerato o un título de formación profesional de grado medio, o una prueba de acceso. Confirma el requisito exacto en la convocatoria.
La familia «Comercio y marketing» y el área «Marketing y relaciones públicas»
Engloba la venta, la atención al cliente, la logística comercial, el marketing y el comercio electrónico. Es una familia muy ligada a pequeñas empresas, tiendas y empleo de cara al público.
El área Marketing y relaciones públicas tiene 279 especialidades, con una duración mediana de 40 horas. Esta ocupa el puesto 174 de 279 si se ordenan de menos a más horas, y el 94 % de las especialidades del área admite teleformación o modalidad mixta. Por niveles, el área se reparte así: sin nivel asignado (104), nivel 1 (33), nivel 2 (103), nivel 3 (38), nivel 4 (1).
Qué comprobar antes de apuntarte
- Mira en la convocatoria si el curso se imparte en aula, a distancia o combinado, porque la especialidad admite ambas formas.
- Si es a distancia, comprueba el equipo necesario y las tutorías o pruebas presenciales.
- Lee las bases de la convocatoria: requisitos de acceso, colectivos con prioridad, plazo y documentación.
- Confirma que la especialidad sigue vigente en la fecha de la convocatoria, y si da derecho a diploma o a certificado de profesionalidad.
- Pregunta si el curso es gratuito y si el material está incluido.
Cómo encaja en una trayectoria formativa
Para llegar a esta especialidad desde un punto de partida más básico, en la misma área tienes estas de nivel inferior:
- La intercooperación en el trabajo en red en las entidades del tercer sector8 h · Nivel 2
- Venta por internet en una tienda física12 h · Nivel 2
- Planificación de la venta en tienda12 h · Nivel 2
- Instagram para tu negocio15 h · Nivel 2
Para seguir avanzando después, estas especialidades de nivel superior de la misma área:
- Publicidad programática práctica120 h · Nivel 4
Cómo apuntarte
Los cursos los convoca el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma. Busca convocatorias abiertas de la especialidad COMM0119 y comprueba sus requisitos. Guía: cómo apuntarse paso a paso.
Ver la ficha oficial en el catálogo del SEPE
Preguntas frecuentes
¿Cuántas horas dura el curso Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de la clientela?
La especialidad COMM0119 tiene una duración total de 60 horas en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE. A 20 horas por semana equivale a unas 3 semanas; el calendario real lo fija la convocatoria.
¿Se puede hacer Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de la clientela online?
En el catálogo, esta especialidad puede programarse en modalidad presencial o en teleformación. Que un curso concreto se ofrezca de ese modo depende de la convocatoria y del centro.
¿Sigue vigente Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de la clientela?
Sí: según el catálogo del SEPE consultado el 12/10/2026, la especialidad COMM0119 estuvo vigente desde el 18/8/2025 y lo está hasta el 18/8/2030. Las fechas de vigencia pueden prorrogarse o sustituirse por una versión nueva.
¿Qué nivel tiene Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de la clientela?
Figura con nivel 3: competencia en actividades que requieren dominio de técnicas y capacidad de planificar y supervisar a otras personas.
¿Dónde me apunto a Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de la clientela?
En el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma, que publica las convocatorias. El SEPE mantiene el catálogo; esta web es independiente y no gestiona inscripciones.
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Datos del Catálogo de Especialidades Formativas (SEPE), consultados el 12/10/2026. Contrasta con la fuente oficial.