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Creación de customer experience strategy

Creación de customer experience strategy (código COMM26) es una especialidad del Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE, de la familia profesional «Comercio y marketing», con una duración de 30 horas y nivel 2. Modalidad en el catálogo: teleformación.
CódigoCOMM26 (versión 1)
Familia profesionalComercio y marketing
Área profesionalMarketing y relaciones públicas
Nivel de cualificaciónNivel 2
ModalidadTeleformación
Vigencia en el catálogodesde el 25/3/2022 hasta el 31/12/2029
Duración total30 horas (unas 2 semanas a 20 h/semana, estimación)

Cómo se cursa

Esta especialidad se imparte a distancia, mediante plataforma virtual y tutorías. La estructura de módulos, los requisitos de acceso y la posible obtención de un certificado de profesionalidad figuran en la ficha oficial del catálogo.

Dónde se sitúa en el catálogo

Dentro de la familia «Comercio y marketing», que tiene 623 especialidades, esta dura 30 horas: menos que la mediana (40 horas) y más que el 28 % de las demás. El área «Marketing y relaciones públicas» agrupa 279 especialidades y hay 185 de nivel 2 en la familia.

Plan de estudio orientativo

Es una especialidad muy corta: encaja como actualización puntual o como complemento de otra formación, y se puede completar en pocas semanas. Esta tabla convierte las 30 horas de la especialidad en semanas según las horas que puedas dedicar; es una estimación, no el calendario real del curso.

DedicaciónDuraciónEquivale a
5 h por semana6 semanasunos 1,4 meses
10 h por semana3 semanasmenos de 1 mes
15 h por semana2 semanasmenos de 1 mes
20 h por semana2 semanasmenos de 1 mes
30 h por semana1 semanamenos de 1 mes

Requisitos de acceso según el nivel

En las especialidades de nivel 2 se suele pedir una titulación de nivel básico, como la ESO, o la superación de una prueba equivalente. Si no la tienes, pregunta por las pruebas de acceso o de competencias clave.

La familia «Comercio y marketing» y el área «Marketing y relaciones públicas»

Engloba la venta, la atención al cliente, la logística comercial, el marketing y el comercio electrónico. Es una familia muy ligada a pequeñas empresas, tiendas y empleo de cara al público.

El área Marketing y relaciones públicas tiene 279 especialidades, con una duración mediana de 40 horas. Esta ocupa el puesto 58 de 279 si se ordenan de menos a más horas, y el 94 % de las especialidades del área admite teleformación o modalidad mixta. Por niveles, el área se reparte así: sin nivel asignado (104), nivel 1 (33), nivel 2 (103), nivel 3 (38), nivel 4 (1).

Qué comprobar antes de apuntarte

  • Asegúrate de disponer de ordenador, conexión estable y correo electrónico propio durante todo el curso.
  • Pregunta por los plazos de entrega, las tutorías y si hay alguna prueba presencial.
  • Lee las bases de la convocatoria: requisitos de acceso, colectivos con prioridad, plazo y documentación.
  • Confirma que la especialidad sigue vigente en la fecha de la convocatoria, y si da derecho a diploma o a certificado de profesionalidad.
  • Pregunta si el curso es gratuito y si el material está incluido.

Cómo encaja en una trayectoria formativa

Para llegar a esta especialidad desde un punto de partida más básico, en la misma área tienes estas de nivel inferior:

Para seguir avanzando después, estas especialidades de nivel superior de la misma área:

Cómo apuntarte

Los cursos los convoca el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma. Busca convocatorias abiertas de la especialidad COMM26 y comprueba sus requisitos. Guía: cómo apuntarse paso a paso.

Ver la ficha oficial en el catálogo del SEPE

Preguntas frecuentes

¿Cuántas horas dura el curso Creación de customer experience strategy?

La especialidad COMM26 tiene una duración total de 30 horas en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE. A 20 horas por semana equivale a unas 2 semanas; el calendario real lo fija la convocatoria.

¿Se puede hacer Creación de customer experience strategy online?

En el catálogo, esta especialidad se imparte a distancia, mediante plataforma virtual y tutorías. Que un curso concreto se ofrezca de ese modo depende de la convocatoria y del centro.

¿Sigue vigente Creación de customer experience strategy?

Sí: según el catálogo del SEPE consultado el 12/10/2026, la especialidad COMM26 estuvo vigente desde el 25/3/2022 y lo está hasta el 31/12/2029. Las fechas de vigencia pueden prorrogarse o sustituirse por una versión nueva.

¿Qué nivel tiene Creación de customer experience strategy?

Figura con nivel 2: competencia en actividades determinadas con capacidad de utilizar instrumentos y técnicas propias, con autonomía limitada.

¿Dónde me apunto a Creación de customer experience strategy?

En el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma, que publica las convocatorias. El SEPE mantiene el catálogo; esta web es independiente y no gestiona inscripciones.

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Cursos de duración y nivel parecidos

Datos del Catálogo de Especialidades Formativas (SEPE), consultados el 12/10/2026. Contrasta con la fuente oficial.

Última actualización de los datos: . Fuente: Catálogo de Especialidades Formativas, SEPE.