Atención y asesoramiento al cliente/a en el sector del mueble

Cómo se cursa

Esta especialidad se imparte íntegramente de forma presencial, en aula o taller. La estructura de módulos, los requisitos de acceso y la posible obtención de un certificado de profesionalidad figuran en la ficha oficial del catálogo.

Dónde se sitúa en el catálogo

Dentro de la familia «Comercio y marketing», que tiene 623 especialidades, esta dura 320 horas: más que la mediana (40 horas) y más que el 98 % de las demás. El área «Compraventa» agrupa 228 especialidades y hay 185 de nivel 2 en la familia.

Plan de estudio orientativo

Es una especialidad larga: supone varios meses de dedicación regular y conviene comprobar el calendario y las posibles prácticas antes de inscribirse. Esta tabla convierte las 320 horas de la especialidad en semanas según las horas que puedas dedicar; es una estimación, no el calendario real del curso.

Requisitos de acceso según el nivel

En las especialidades de nivel 2 se suele pedir una titulación de nivel básico, como la ESO, o la superación de una prueba equivalente. Si no la tienes, pregunta por las pruebas de acceso o de competencias clave.

La familia «Comercio y marketing» y el área «Compraventa»

Engloba la venta, la atención al cliente, la logística comercial, el marketing y el comercio electrónico. Es una familia muy ligada a pequeñas empresas, tiendas y empleo de cara al público.

El área Compraventa tiene 228 especialidades, con una duración mediana de 40 horas. Esta ocupa el puesto 227 de 228 si se ordenan de menos a más horas, y el 96 % de las especialidades del área admite teleformación o modalidad mixta. Por niveles, el área se reparte así: sin nivel asignado (104), nivel 1 (48), nivel 2 (58), nivel 3 (18).

Qué comprobar antes de apuntarte

• Comprueba el horario y el lugar del centro, y si hay transporte o aparcamiento razonable desde donde vives.
• Pregunta si el curso incluye prácticas en taller o en empresa y cuándo se hacen.
• Lee las bases de la convocatoria: requisitos de acceso, colectivos con prioridad, plazo y documentación.
• Confirma que la especialidad sigue vigente en la fecha de la convocatoria, y si da derecho a diploma o a certificado de profesionalidad.
• Pregunta cuántas horas semanales exige y si hay un módulo de prácticas en empresa.

Cómo encaja en una trayectoria formativa

Para llegar a esta especialidad desde un punto de partida más básico, en la misma área tienes estas de nivel inferior:

• Técnicas de envolver regalos8 h · Nivel 1
• Técnicas básicas de ventas en el sector de los vehículos de ocasión8 h · Nivel 1
• Negociación comercial básica14 h · Nivel 1
• Atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros15 h · Nivel 1

Para seguir avanzando después, estas especialidades de nivel superior de la misma área:

• Apertura y organización de una agencia inmobiliaria16 h · Nivel 3
• Gestión de videovisitas comerciales20 h · Nivel 3
• Retorno de la inversión (roi) en línea (online) y fuera de línea (offline)30 h · Nivel 3
• Selección y formación del equipo comercial35 h · Nivel 3

Cómo apuntarte

Los cursos los convoca el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma. Busca convocatorias abiertas de la especialidad COMT0022 y comprueba sus requisitos. Guía: cómo apuntarse paso a paso.

Ver la ficha oficial en el catálogo del SEPE

Preguntas frecuentes

Más de compraventa

• Gestión comercial de la empresa20 h · Nivel 2
• Análisis y viabilidad de promociones inmobiliarias24 h · Sin nivel asignado
• Actividades básicas de comercio800 h · Nivel 1
• Servicio posventa de vehículos300 h · Nivel 3
• Facturación electrónica en comercio minorista30 h · Nivel 2
• Atención a la clientela y venta en estaciones de servicio40 h · Nivel 1
• Técnicas de captación exclusivas inmobiliarias20 h · Nivel 1
• Liderazgo cooperativo y orientación al cliente16 h · Nivel 1

Datos del Catálogo de Especialidades Formativas (SEPE), consultados el 12/10/2026. Contrasta con la fuente oficial.