Atención al cliente extranjero en entidades bancarias

Cómo se cursa

Esta especialidad puede programarse en modalidad presencial o en teleformación. La estructura de módulos, los requisitos de acceso y la posible obtención de un certificado de profesionalidad figuran en la ficha oficial del catálogo.

Dónde se sitúa en el catálogo

Dentro de la familia «Comercio y marketing», que tiene 623 especialidades, esta dura 16 horas: menos que la mediana (40 horas) y más que el 8 % de las demás. El área «Compraventa» agrupa 228 especialidades y hay 237 de sin nivel asignado en la familia.

Plan de estudio orientativo

Es una especialidad muy corta: encaja como actualización puntual o como complemento de otra formación, y se puede completar en pocas semanas. Esta tabla convierte las 16 horas de la especialidad en semanas según las horas que puedas dedicar; es una estimación, no el calendario real del curso.

Requisitos de acceso según el nivel

Esta especialidad figura sin nivel de cualificación asignado, algo habitual en formación complementaria o transversal. Suele estar abierta a cualquier persona interesada, aunque cada convocatoria puede fijar sus propios requisitos.

La familia «Comercio y marketing» y el área «Compraventa»

Engloba la venta, la atención al cliente, la logística comercial, el marketing y el comercio electrónico. Es una familia muy ligada a pequeñas empresas, tiendas y empleo de cara al público.

El área Compraventa tiene 228 especialidades, con una duración mediana de 40 horas. Esta ocupa el puesto 21 de 228 si se ordenan de menos a más horas, y el 96 % de las especialidades del área admite teleformación o modalidad mixta. Por niveles, el área se reparte así: sin nivel asignado (104), nivel 1 (48), nivel 2 (58), nivel 3 (18).

Qué comprobar antes de apuntarte

• Mira en la convocatoria si el curso se imparte en aula, a distancia o combinado, porque la especialidad admite ambas formas.
• Si es a distancia, comprueba el equipo necesario y las tutorías o pruebas presenciales.
• Lee las bases de la convocatoria: requisitos de acceso, colectivos con prioridad, plazo y documentación.
• Confirma que la especialidad sigue vigente en la fecha de la convocatoria, y si da derecho a diploma o a certificado de profesionalidad.
• Pregunta si el curso es gratuito y si el material está incluido.

Cómo encaja en una trayectoria formativa

Para seguir avanzando después, estas especialidades de nivel superior de la misma área:

• Técnicas de envolver regalos8 h · Nivel 1
• Técnicas básicas de ventas en el sector de los vehículos de ocasión8 h · Nivel 1
• Negociación comercial básica14 h · Nivel 1
• Atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros15 h · Nivel 1

Cómo apuntarte

Los cursos los convoca el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma. Busca convocatorias abiertas de la especialidad COMT006PO y comprueba sus requisitos. Guía: cómo apuntarse paso a paso.

Ver la ficha oficial en el catálogo del SEPE

Preguntas frecuentes

Más de compraventa

• Técnicas de venta personal y negociación comercial básica60 h · Nivel 1
• Técnicas básicas de ventas en el sector de los vehículos de ocasión8 h · Nivel 1
• Tecnologías aplicadas a la venta y atención a la clientela20 h · Nivel 2
• Programación neurolingüística para la negociación comercial25 h · Nivel 1
• Plan de internacionalización de PYMES en latinoamérica60 h · Nivel 3
• Gestión de ventas en concesionarios de vehículos de ocasión20 h · Nivel 2
• Mantenimiento de cartera: cómo evitar (o minimizar) los abandonos40 h · Nivel 3
• Operaciones y marco legal en comercio exterior125 h · Nivel 3

Cursos de duración y nivel parecidos

• Conducción de carretillas elevadoras30 h
• Carretillas elevadoras y su carga8 h
• Indicadores del cuadro de mando logístico8 h
• Acompañamiento en transporte escolar30 h

Datos del Catálogo de Especialidades Formativas (SEPE), consultados el 12/10/2026. Contrasta con la fuente oficial.